Brotherプリンター本体から、スキャン実施時にPCへ保存を選択し、スキャンを開始すると、開始しようとしている画面は表示されますが、スキャンが始まりません。
PC接続中から進みません
「iPrint&Scan」を起動し、右下にある「本体からのスキャン設定」ボタンをクリックすると、「本体からのスキャン設定を変更します」が表示されます。
「Brother Utilities」
「Brother Utilities」ー「スキャンする」ー「スキャナーとカメラ」
原因
Windows11バージョン24H2の影響により、本体からスキャン不可。
スキャナーとカメラに、機種のドライバーが含まれない（空白）になると考えられます。
本体トラブルについては、弊社からMicrosoft社に報告を行い調査中です。
ご面倒をおかけしますが、本体トラブルが改善するまでは、本体からではなく、
パソコンからBrother iPrint&Scanを利用してスキャンしていただくようお願いできますでしょうか？
■【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】Windows 11 の更新後にスキャナードライバーをインストールできない/スキャンできない（24H2）
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13330
仰せの通り、パソコン再起動を行うと本チャットが終了してしまいます。
お手数ですが、再度ご連絡の際に「受付番号：250221-000925」をお伝えいただければ、
担当者でも今回の履歴が確認ができるようになっております。
